FAQ Themen

Liefern Sie nach Österreich und in die Schweiz?

Leider bieten wir z.Zt. keine Lieferungen in die Schweiz an. Ein Versand in die Schweiz zu vertretbaren Kosten ist für uns aufgrund der im Verhältnis zum Warenwert hohen Versandkosten sowie der hohen Zollauflagen wirtschaftlich nicht abbildbar.

Aber wir haben einen Tip: Die einzige Lösung wäre - und dies hat sich bei einigen Kunden in der Praxis bislang bestens bewährt - die Lieferung an ein Speditionslager, Depot oder sonstiges Lager in Grenznähe zur Schweiz, aber mit eindeutiger Lieferanschrift auf deutschem Boden. Den Übergang der Ware über die Grenze in die Schweiz muss dann von Ihnen selbst geleistet werden. In diesem Fall speichern Sie dann einfach die deutsche Lieferanschrift in Ihrem Benutzerbereich im Shop ab.

Für Lieferungen nach Österreich ist leider keine Frei-Haus-Lieferung möglich, hier gelten zusätzlich abweichende Versandkosten (11,50 Euro per Packstück), die Ihnen nach Errechnung der Paketanzahl zunächst mit der Auftragsbestätigung zur Freigabe mitgeteilt werden.

Ab wann liefern Sie versandkostenfrei?

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 9,80 Euro pro Bestellung (Mindermenge für Kleinstbestellungen). Bereits ab einem Bestellwert von 49,00 Euro netto entfällt diese Pauschale und wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Aus betriebswirtschaftlich und umwelttechnisch nachvollziehbaren Gründen bitten wir hier um Ihr Verständnis.

Ein Tip: Sie können Ihre Kleinstbestellungen ja im Warenkorb sammeln (der Warenkorb wird selbstverständlich gespeichert) und nach Erreichung des Mindestbestellwerts auslösen. Unsere Bitte: Bündeln Sie doch Ihre Bestellungen mit denen Ihrer Kollegen oder anderen Abteilungen - Sie optimieren Ihre Prozesskosten und schonen dabei die Umwelt. Herzlichen Dank!

Mit welchen Dienstleistern liefern Sie aus?

Alle Bestellungen, die wir über unsere zentrale Logistik für Sie ausliefern, werden in der Regel durch GLS Germany versendet. Ausnahmen gibt es ggf. für Artikel, die per Strecke, d.h. direkt ab Hersteller an Sie ausgeliefert werden.

Wie unterscheiden sich sog. Lager- und Nicht-Lageratikel?

Lagerartikel:

Unsere Lagerartikel werden bei Bestellung bis 12.00 Uhr (werktags Montag bis Freitag) und nach erfolgter Prüfung der Bestellung noch am gleichen Tag zum Versand gebracht. Artikel, die aufgrund von fehlendem Lagerbestand nicht sofort mitgeliefert werden, erhalten Sie ohne zusätzliche Versandkosten als Nachlieferung, wenn der Artikel wieder an Lager ist.

 

Nichtlagerartikel, Bestellartikel:

Unsere Nichtlagerartikel (= N-Artikel) sind in der Artikelbeschreibung im Block "Zusatzinformation" speziell mit einem Hinweis gekennzeichnet. Nichtlager-Artikel können grundsätzlich nicht umgetauscht oder zurückgenommen werden, da sie speziell für Ihre Bestellung besorgt werden.

Die unverbindlichen Lieferzeiten werden Ihnen auf den Produktseiten angezeigt.

 
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